ARTIKEL 1. | DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt.

1. Mijn Wollie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 93540892.

2. Klant: eenieder met wie Mijn Wollie een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.

3. Partijen: Mijn Wollie en de Klant gezamenlijk.

4. Overeenkomst: iedere middels de Webshop tussen Partijen tot stand gekomen

overeenkomst in het kader waarvan Mijn Wollie zich jegens de Klant heeft verbonden tot de

levering van Producten.

5. Producten: de in het kader van de Overeenkomst door Mijn Wollie aan de Klant te leveren zaken.

6. Webshop: mijnwollie.nl.

7. Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail of enige andere wijze van

communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer

geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.

ARTIKEL 2. | TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Mijn Wollie in de Webshop

en iedere tot stand gekomen Overeenkomst.

ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

1. Elk aanbod van Mijn Wollie is vrijblijvend en onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid

van de aangeboden Producten. Mijn Wollie kan zijn aanbod nog herroepen tot meteen, althans

zo spoedig mogelijk na aanvaarding daarvan door de Klant. Indien in zodanig geval reeds

betaling door de Klant heeft plaatsgevonden, zal deze zo spoedig mogelijk, doch binnen

uiterlijk één werkdag, worden terugbetaald.

2. De Klant kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Mijn Wollie dat een kennelijke fout of

vergissing bevat.

3. Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand op het moment dat

de bestelling in de Webshop door de Klant is afgerond en verstuurd. Vervolgens zal de

bestelling, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Klant

worden bevestigd.

ARTIKEL 4. | HERROEPINGSRECHT

1. Behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel en met name het bepaalde in het

volgende lid, kan de Klant de Overeenkomst tot 15 dagen nadat de Producten door of namens

hem in ontvangst zijn genomen, zonder opgave van redenen geheel of gedeeltelijk herroepen.

2. De Klant heeft geen herroepingsrecht bij de levering van Producten ten aanzien waarvan het

herroepingsrecht volgens het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten dan wel geen toepassing

vindt. Deze gronden zijn voor het huidige productaanbod van Mijn Wollie niet relevant, maar

indien daarvan in toekomstige gevallen toch sprake is, zal de betreffende uitsluitingsgrond

uitdrukkelijk in het aanbod bij het betreffende Product worden vermeld.

3. De Klant kan de Overeenkomst herroepen door gebruikmaking van het door Mijn Wollie

aangeboden modelformulier voor herroeping, per e-mail of een andere ondubbelzinnige

verklaring, een verzoek in te dienen bij Mijn Wollie. Zo spoedig mogelijk nadat Mijn Wollie in kennis

is gesteld van het voornemen van de Klant om de Overeenkomst te herroepen en indien is

voldaan aan de voorwaarden van dit artikel, zal Mijn Wollie de herroeping van de Overeenkomst

per e-mail bevestigen.

4. Gedurende de termijn als bedoeld in lid 1, dient zorgvuldig te worden omgegaan met de te

retourneren Producten en de verpakkingen daarvan. De Klant mag de Producten slechts in

die mate hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard en kenmerken van de

Producten te beoordelen. Het uitgangspunt hierbij is dat de Producten slechts mogen

worden gehanteerd en geïnspecteerd zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.

5. Indien de Klant van het herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij de Producten onbeschadigd,

met alle eventueel meegeleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan

Mijn Wollie retourneren.

6. De Klant is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Producten die het

gevolg is van een manier van omgaan met de Producten die verder gaat dan is toegestaan

ingevolge lid 4. Mijn Wollie is gerechtigd deze waardevermindering aan de Klant in rekening te

brengen, al dan niet door deze waardevermindering te verrekenen met de reeds van de Klant

ontvangen betaling.

7. Retournering van de betreffende Producten dient plaats te vinden binnen 15 dagen nadat de

Klant het herroepingsrecht conform lid 3 heeft ingeroepen.

8. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, komen de kosten van retournering van de

Producten voor rekening van de Klant.

9. Mijn Wollie zal de eventueel reeds van de Klant ontvangen betaling met betrekking tot dat

gedeelte van de bestelling dat wordt geretourneerd, minus de eventuele waardevermindering

als bedoeld in lid 6, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 15 dagen na de herroeping van

de Overeenkomst aan de Klant terugbetalen, mits de Producten door Mijn Wollie zijn

terugontvangen, dan wel door de Klant is aangetoond dat de Producten daadwerkelijk retour

zijn gezonden. Indien slechts ten aanzien van een gedeelte van de bestelling het

herroepingsrecht wordt toegepast, dan komen de verzendkosten die door de Klant in eerste

aanleg zijn betaald, niet voor terugbetaling in aanmerking.

ARTIKEL 5. | LEVERING VAN DE PRODUCTEN & LEVERINGSTERMIJNEN

1. Levering van de Producten geschiedt door bezorging op het door de Klant opgegeven

afleveradres.

2. Mijn Wollie behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten te leveren. In dat geval vangt

de eventuele bedenktijd van de Klant in verband met het herroepingsrecht pas aan op het

moment dat de laatste deellevering uit de bestelling door of namens de Klant in ontvangst is

genomen.

3. Het risico van verlies en beschadiging van de Producten gaat over op de Klant op het moment

dat de Producten door of namens de Klant in ontvangst zijn genomen.

4. Indien niet uitdrukkelijk een leveringstermijn is overeengekomen, is Mijn Wollie wettelijk

verplicht te leveren binnen dertig dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Indien wél een

levertijd is overeengekomen, betreft dit slechts een indicatieve, niet-fatale termijn. Indien

Mijn Wollie niet binnen dertig dagen respectievelijk de overeengekomen leveringstermijn levert,

treedt het verzuim van Mijn Wollie pas in als de Klant Mijn Wollie een Schriftelijke ingebrekestelling

heeft verstuurd waarin een redelijke termijn is vermeld waarbinnen Mijn Wollie alsnog tot

levering dient over te gaan en levering ook na verstrijken van deze termijn is uitgebleven. Pas

in geval het verzuim van Mijn Wollie is ingetreden, is de Klant gerechtigd de Overeenkomst, voor

dat gedeelte waarop het verzuim van Mijn Wollie betrekking heeft, te ontbinden en maakt hij

aanspraak op evenredige terugbetaling dan wel kwijtschelding. Een enkele overschrijding

van de leveringstermijn biedt de Klant dan ook geen aanspraak op enige compensatie.

5. Indien Mijn Wollie als gevolg van een aan de Klant toerekenbare omstandigheid extra kosten

maakt, bijvoorbeeld in verband met meerdere bezorgpogingen, komen deze kosten

aanvullend voor rekening van de Klant.

ARTIKEL 6. | WETTELIJKE GARANTIE

1. Mijn Wollie staat ervoor in dat de Producten aan de Overeenkomst beantwoorden en aldus die

eigenschappen bezitten die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn (conformiteit).

2. Het recht van de Klant op het instellen van een vordering of verweer in verband met de stelling

dat door Mijn Wollie een gebrekkig Product is geleverd, vervalt indien niet binnen twee maanden

na ontdekking van het gebrek door de Klant ter zake bij Mijn Wollie is geklaagd.

3. Vermoed wordt dat een geleverd Product bij aflevering niet aan de Overeenkomst heeft

beantwoord, indien de afwijking van het overeengekomene zich binnen een termijn van

twaalf maanden na aflevering openbaart (omkering van de bewijslast), tenzij de aard van het

Product of de aard van de afwijking zich daartegen verzet. Bij een beroep op non-conformiteit

wordt de Klant verzocht de non-conformiteit aan te tonen, bijvoorbeeld door foto’s toe te

sturen waarop het gebrek zichtbaar is. Na verstrijken van de bedoelde twaalf maanden, of

indien de aard van het Product of de aard van de afwijking geen omkering van de bewijslast

met zich meebrengt, is de Klant verplicht te bewijzen dat het Product bij aflevering niet aan

de Overeenkomst heeft beantwoord.

4. Geen grond voor klachten en aanspraken op non-conformiteit, zijn gebreken van Producten

als gevolg van een na de levering van buitenkomende oorzaak of als gevolg van een andere

niet aan Mijn Wollie toerekenbare omstandigheid. Daaronder wordt onder andere bedoeld,

begrepen, gebreken als gevolg van beschadiging van buitenaf, natuurlijke slijtage, onjuiste of

onoordeelkundige behandeling, onjuist of onoordeelkundig gebruik en het aanbrengen van

veranderingen aan de Producten, waaronder begrepen reparaties die niet met voorafgaande

Schriftelijke instemming van Mijn Wollie zijn uitgevoerd.

5. Producten kunnen, behoudens het bepaalde in artikel 4, nimmer zonder voorafgaande

Schriftelijke toestemming van Mijn Wollie worden geretourneerd.

6. In geval de Klant een geldig beroep doet op non-conformiteit, maakt de Klant, met

inachtneming van het bepaalde in het volgende lid, aanspraak op herstel of vervanging dan

wel aanvulling van het ontbrekende. Voor de uitoefening van deze rechten kunnen geen

kosten aan de Klant in rekening worden gebracht. Mijn Wollie zal binnen een redelijke tijd zijn

medewerking verlenen aan het herstel, de vervanging dan wel aanvulling van het

ontbrekende.

7. In geval van een geldig beroep op non-conformiteit ter zake een gebrekkig Product, heeft de

Klant in beginsel de keuze tussen herstel en vervanging, maar aangezien dit tot onredelijke

vorderingen van de Klant kan leiden, heeft de wetgever de keuze tussen vervanging of herstel

wel begrensd. De Klant heeft geen keuze tussen herstel en vervanging indien herstel c.q.

vervanging niet gaat of van Mijn Wollie niet gevergd kan worden. Herstel of vervanging kan

van Mijn Wollie niet gevergd worden indien de kosten daarvan in geen verhouding staan tot de

kosten van uitoefening van een ander recht of een andere vordering die de Klant toekomt,

gelet op de waarde van het Product indien deze aan de Overeenkomst zou beantwoorden, de

mate van afwijking van het overeengekomene en de vraag of de uitoefening van een ander

recht of een andere vordering geen ernstige overlast voor de Klant veroorzaakt.

ARTIKEL 7. | OVERMACHT

1. Mijn Wollie is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien

en voor zolang hij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die hem volgens de wet,

een rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden

toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en

jurisprudentie wordt verstaan, begrepen, transportbeperkingen, vertraging bij of

wanprestatie van toeleveranciers van Mijn Wollie, gebreken van hulp- of transportmiddelen,

epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, maatregelen van enige overheid,

storingen in communicatieverbindingen of in apparatuur of programmatuur die/dat door

Mijn Wollie wordt gebruikt.

2. Indien de overmachtssituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt

of langer dan een maand voortduurt, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met

onmiddellijke ingang te ontbinden.

3. Indien Mijn Wollie bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk aan zijn

leveringsverplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn leveringsverplichtingen

kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds geleverde gedeelte, respectievelijk nog leverbare

gedeelte van de Overeenkomst afzonderlijk in rekening te brengen als ware er sprake van een

zelfstandige Overeenkomst.

4. Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer

voor vergoeding in aanmerking.

ARTIKEL 8. | PRIJZEN, VERZENDKOSTEN & BETALINGEN

1. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de totaalprijs vermeld, inclusief btw en

eventuele verzendkosten.

2. Betaling dient te geschieden via een van de daartoe door Mijn Wollie aangeboden

betaalmethoden, op het daartoe aangegeven moment of binnen de daartoe aangegeven

termijn. In geval van vooruitbetaling is Mijn Wollie niet eerder gehouden zijn

leveringsverplichtingen na te komen dan nadat de Klant het verschuldigde bedrag heeft

voldaan.

3. Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Klant van rechtswege in.

Vanaf de dag dat het verzuim van de Klant intreedt, is de Klant, over het openstaande bedrag,

de dan geldende wettelijke rente verschuldigd.

4. Alle redelijke kosten, zoals gerechtelijke, buitengerechtelijke en executiekosten, gemaakt ter

verkrijging van door de Klant verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Klant. Ter

zake wordt niet in het nadeel van de Klant afgeweken van het bepaalde in de Wet

Incassokosten.

ARTIKEL 9. | AANSPRAKELIJKHEID

1. De Klant draagt de schade veroorzaakt door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem

verstrekte gegevens. Voorts draagt de Klant de schade veroorzaakt door een tekortkoming in

de nakoming van de verplichtingen van de Klant die uit de wet of de Overeenkomst

voortvloeien, alsmede een andere omstandigheid die niet aan Mijn Wollie kan worden

toegerekend.

2. De aansprakelijkheid van Mijn Wollie is enkel herstel, vervanging of aanvulling van het

ontbrekende zoals bedoeld in artikel 6. Indien herstel, vervanging of aanvulling van het

ontbrekende onmogelijk is, is de aansprakelijkheid van Mijn Wollie beperkt tot ten hoogste de

factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de Overeenkomst waarop

de aansprakelijkheid van Mijn Wollie betrekking heeft.

3. De beperkingen van de aansprakelijkheid van Mijn Wollie zoals vermeld in deze algemene

voorwaarden gelden met dien verstande dat deze niet verder strekken dan is toegestaan

ingevolge dwingende wetgeving.

ARTIKEL 10. | KLACHTBELEID

1. Klachten kunnen per e-mail of anderszins Schriftelijk bij Mijn Wollie worden ingediend.

2. Bij Mijn Wollie ingediende klachten worden binnen een termijn van zeven dagen na ontvangst

daarvan beantwoord. Indien een klacht of vraag een langere verwerkingstijd vraagt, wordt

binnen de termijn van zeven dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een

indicatie van wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

3. Indien een klacht van de Klant niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant het

geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform

(ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 11. | SLOTBEPALINGEN

1. Vernietiging of nietigheid van één of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden,

laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen

verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten

aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking

van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.

2. Alle door Mijn Wollie aan de Klant geleverde Producten blijven eigendom van Mijn Wollie totdat de

Klant al zijn betalingsverplichtingen uit de Overeenkomst is nagekomen.

3. Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen is

uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

4. Partijen zullen niet eerder een beroep doen op de rechter dan nadat zij zich optimaal hebben

ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.

5. Uitsluitend de bevoegde rechter binnen het arrondissement van de rechtbank Midden-

Nederland wordt in eerste aanleg aangewezen om van eventuele gerechtelijke geschillen

tussen Partijen kennis te nemen, onverminderd het recht van Mijn Wollie een andere volgens

de wet bevoegde rechter aan te wijzen. De Klant is evenwel gerechtigd de volgens de wet

bevoegde rechter te kiezen binnen een maand nadat Mijn Wollie Schriftelijk heeft aangekondigd

bij de door hem aangewezen rechter te willen procederen.